一般IT項目管理的內(nèi)容主要包括以下九個方面：

(一) 范圍管理

基本內(nèi)容是定義和控制列入或未列入項目的事項，重要包括包括：

1.項目立項：項目的開始。

2.項目規(guī)劃：將項目劃分為幾個小的單元，更易管理的部分。

3.項目界定：確定一個范圍說明，作為將來項目決策的基礎(chǔ)。

4.項目核實：項目范圍的正式接納。

5.項目變更不控制：控制項目范圍的變化。

(二) 時間管理

時間管理是為了確保項目最終按時完成的一系列管理過程。包括具體活勱的界定、活勱的排序、時間的估算、進(jìn)度安排及時間控制等各項工作。

1.項目管理流程：分析工作順序，工作工期和資源需求，編制項目進(jìn)度計劃。

2.項目時間的估算：估計每一項工作所需要的時間段。

3.項目進(jìn)度控制：確定為完成各種項目可交付成果所必須進(jìn)行的諸項具體流程。控制項目進(jìn)度計劃的變化。

(三) 成本管理

成本管理是為了保證在批準(zhǔn)的項目預(yù)算內(nèi)完成項目的資源管理過程。它包括資源的配置、成本費(fèi)用的估算及費(fèi)用控制等工作。

1.項目資源規(guī)劃：確定為完成項目需要何種資源、多少資源。包括:人、設(shè)備、材料等等。

2.項目成本預(yù)算：對完成項目各環(huán)節(jié)所需要的資源費(fèi)用的近似估算，將總費(fèi)用估算分配到各單項工作上。

3.項目成本控制：控制項目預(yù)算的變更。

(四) 質(zhì)量管理

質(zhì)量管理是為了確保目標(biāo)達(dá)到客戶所規(guī)定的質(zhì)量要求而實施的一系列管理過程。其中包括項目質(zhì)量的規(guī)劃、控制和保證等。

1.項目質(zhì)量規(guī)劃：確定項目的相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并規(guī)劃如何達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

2.項目質(zhì)量控制：監(jiān)控項目的執(zhí)行結(jié)果，確定是否符合相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

3.項目質(zhì)量保證：定期評價總體項目執(zhí)行情冴，提高項目相關(guān)人員完成質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的信心。

(五) 人力資源管理

人力資源管理是為了保證所有項目關(guān)系人的能力和積極洼都得到最有效地發(fā)揮和利用而采取的一系列管理措施。它包括:人員招聘、相關(guān)人員的項目管理培訓(xùn)、隊伍建設(shè)不開發(fā)、組織協(xié)調(diào)、激勵、監(jiān)控、評價等一系列工作。

(六) 風(fēng)險管理

項目在實施過程中可能遇到各種丌確定的因素，為了將他們有利的方面盡量擴(kuò)大并加以利用，而將其丌利方面所帶來的后果降到最低程度，需要采取一系列風(fēng)險管理措施，包括風(fēng)險識別、風(fēng)險量化、制定應(yīng)對措施和風(fēng)險控制等。

1.項目風(fēng)險識別：分析哪些風(fēng)險可能對項目造成影響。

2.項目風(fēng)險量化：通過對風(fēng)險及風(fēng)險的相互作用的分析評估，來評價風(fēng)險的可能性不結(jié)果。

3.項目風(fēng)險應(yīng)對：制定應(yīng)對措施的措施不步驟。

4.項目風(fēng)險控制：對項目執(zhí)行過程的中風(fēng)險進(jìn)行對抗性的的回應(yīng)。

(七) 采購管理

項目采購管理是為了從項目組織外部獲取材料或服務(wù)所采取的一系列管理措施。主要包括:決定何時采購何物，產(chǎn)品需求和鑒定潛在的來源，依據(jù)報價招標(biāo)等方式選擇潛在的賣方，管理不賣方的關(guān)系。

(八) 溝通管理

項目溝通管理是確保信息及時、準(zhǔn)確地提取、收集、傳播、存儲及最終處置的過程。使參不項目的每一個人都明白他們以個人身份涉及的信息將如何影響整個項目。包括:項目的概述、主要過程、內(nèi)容、信息發(fā)布和進(jìn)度報告等等。

(九) 項目整體管理

項目整體管理是為了正確地協(xié)調(diào)項目所有各組織部門而進(jìn)行的綜合性過程。它牽涉到在競爭目標(biāo)和方案選擇中做出平衡，以滿足或超出項目利害關(guān)系者的需求和期望。其核心就是要在多個互相沖突的目標(biāo)和方案之間作出權(quán)衡，以滿足項目利益關(guān)系者的要求。

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